chương trình
Từ ngày 26/06/2025 đến hết 17/08/2025
- 1. Tên chương trình khuyến mại: “SINH NHẬT VUI – KHUI QUÀ CHẤT”
- 2. Hàng hoá, dịch vụ được khuyến mại: Dịch vụ di động VinaPhone hoà mạng mới hoặc đăng ký, gia hạn, nâng gói cước. Dịch vụ Băng rộng cố định hoà mạng mới kèm gói cước, nâng gói cước.
- 3. Thời gian khuyến mại: Từ ngày 26/06/2025 đến hết 17/08/2025.
- 4. Địa bàn (phạm vi) khuyến mại: Toàn quốc
- 5. Hình thức khuyến mại: Chương trình khuyến mại mang tính may rủi
- 6. Khách hàng của chương trình khuyến mại (đối tượng được hưởng khuyến mại): Thuê bao di động VinaPhone - Thuê bao di động VinaPhone trả trước/trả sau hoà mạng mới, thuê bao di động VinaPhone trả trước/trả sau hoà mạng mới bundle/đăng ký gói cước có phí từ 50,000đ trở lên (không bao gồm các gói GTGT). - Thuê bao di động VinaPhone trả trước/trả sau đang hoạt động đăng ký, gia hạn các gói cước có phí từ 50,000đ trở lên (không bao gồm các gói GTGT). Thuê bao băng rộng cố định (BRCĐ) của VNPT - Thuê bao lắp mới, hiện hữu sử dụng các dịch vụ trên nền Băng rộng cố định (BRCĐ) của VNPT (internet, MyTV, Mesh, Camera, TB sử dụng công nghệ XGSPON ...) có đăng ký mới thành công và thanh toán cước tối thiểu 03 tháng trở lên. - Thuê bao BRCĐ hiện hữu nâng gói từ gói có giá gói/tháng cao hơn giá gói tháng trước đó, thanh toán tối thiểu 03 tháng trở lên.
- 7. Cơ cấu giải thưởng
- 8. Nội dung chi tiết thể lệ chương trình khuyến mại
- 8.1 Điều kiện, cách thức, thủ tục tham gia chương trình khuyến mại - Trong thời gian khuyến mại, khách hàng thuộc đối tượng được hưởng khuyến mại khi đáp ứng điều kiện tham dự chương trình sẽ được VinaPhone gửi Mã dự thưởng (MDT) để tham gia chương trình quay số xác định trúng thưởng (Mã dự thưởng sẽ được gửi từ ngày 26/06/2025). Cụ thể: + Khách hàng hoà mạng mới bundle/đăng ký gói cước di động VinaPhone trả trước/trả sau: Cứ mỗi thuê bao hoà mạng mới đăng ký kích hoạt thành công được nhận 01 MDT. Cứ mỗi 50,000đ của gói cước bundle/đăng ký kèm theo thuê bao hoà mạng mới được nhận 01 MDT, không cộng dồn phần lẻ < 50,000 đ khi đăng ký nhiều gói. Điều kiện: Với thuê bao phát triển mới, gói cước phải được đăng ký thành công trong thời gian triển khai chương trình khuyến mại. + Khách hàng là thuê bao di động VinaPhone trả trước/trả sau đang hoạt động đăng ký mới/gia hạn/nâng gói cước có phí từ 50,000 đ trở lên. Cứ mỗi 50,000đ của gói cước sẽ nhận 01 MDT, không cộng dồn phần lẻ < 50,000đ khi đăng ký/gia hạn nhiều gói. + Khách hàng đăng ký dịch vụ BRCĐ có yếu tố mới (Fiber mới/ Mesh mới/ MyTV mới/Camera mới) thành công và thanh toán cước tối thiểu 03 tháng trở lên trong thời gian diễn ra khuyến mại. Cứ mỗi 50,000đ thanh toán cước sẽ nhận 01 MDT, không cộng dồn phần lẻ < 50,000đ. Mỗi khách hàng sử dụng công nghệ XGSPON sẽ được nhận thêm 02 MDT. Lưu ý: Các thuê bao thử nghiệm, dùng thử, thuê bao nghiệp vụ trong thời gian diễn ra chương trình không thuộc đối tượng tham gia chương trình. + Khách hàng đang sử dụng Internet hiện hữu chuyển đổi sang gói mới có giá gói/tháng mới cao hơn giá gói/tháng cũ trong thời gian diễn ra khuyến mại sử dụng công nghệ XGSPON/ sử dụng công nghệ còn lại; có thanh toán cước tối thiểu 03 tháng trở lên: Cứ mỗi 50,000đ thanh toán cước sẽ nhận 01 MDT, không cộng dồn phần lẻ < 50,000đ. Với phần giá trị chênh lệch do nâng gói cước, cứ mỗi 50,000đ thanh toán do chênh lệch gói cước được nhận thêm 1 MDT. Không cộng dồn phần lẻ <50,000đ. - Thuê bao di động VinaPhone, Thuê bao sử dụng dịch vụ băng rộng cố định của VNPT được nhận MDT của chương trình vào ngày liền sau ngày thuê bao đáp ứng được 1 trong các điều kiện của chương trình. - MDT được gửi đến Thuê bao di động VinaPhone, Thuê bao sử dụng dịch vụ băng rộng cố định của VNPT (có số liên hệ là thuê bao di động VinaPhone) qua SMS (Brandname: VinaPhone). - Áp dụng cho tất cả các kênh bán hàng.
- 8.2 Thời gian, cách thức phát hành bằng chứng xác định trúng thưởng:
- Thuê bao di động VinaPhone, thuê bao sử dụng dịch vụ BRCĐ sau khi đáp ứng được các điều kiện của chương trình sẽ được nhận Mã dự Thưởng (MDT) bằng tin nhắn của VinaPhone (Brandname tin nhắn: VinaPhone) hoặc tra cứu trên website https://khuyenmai.vinaphone.com.vn/
- MDT được gửi đến Thuê bao di động VinaPhone, Thuê bao sử dụng dịch vụ băng rộng cố định của VNPT (có số liên hệ là thuê bao di động VinaPhone) qua SMS (Brandname: VinaPhone) để khách hàng có thể tham gia quay số trúng thưởng.
- Thời gian gửi MDT đến khách hàng là vào ngày liền sau ngày thuê bao đáp ứng điều kiện của chương trình.
- Chương trình sẽ được quay thưởng cho các MDT được phát sinh theo quy định từ ngày 26/6/2025 đến hết khi kết thúc chương trình theo quy định, cụ thể:
+ Đối với thuê bao BRCĐ: VNPT VinaPhone thực hiện quay thưởng tập trung hàng Tuần để xác định khách hàng trúng thưởng các giải Tuần.
+ Đối với thuê bao di động VinaPhone: Khách hàng là thuê bao di động VinaPhone khi nhận được MDT của chương trình, khách hàng có thể tự truy cập vào chương trình quay thưởng trên App My VNPT để thực hiện quyền tự quay thưởng giải Ngày. Hệ thống sẽ hiển thị toàn bộ MDT còn hiệu lực của khách hàng để khách hàng thực hiện quay ngẫu nhiên ra giải thưởng của khách hàng.
Khách hàng được quyền tự quay thưởng trong vòng 24h kể từ khi nhận được MDT. Quá thời hạn này, khách hàng không được quyền tự quay thưởng. Hệ thống sẽ tự động quay thưởng ngẫu nhiên các MDT còn lại của khách hàng trong vòng 24h tiếp theo kể từ khi khách hàng không được quyền tự quay thưởng.
- 01 Mã dự thưởng chỉ được trúng tối đa 01 giải thưởng.
- Nội dung tin nhắn thông báo MDT như sau
- Tra cứu chi tiết mã dự thưởng: Khách hàng có thể thực hiện tra cứu mã dự thưởng bằng tin nhắn hoặc tra cứu trên website khuyến mại của chương trình. Tra cứu bằng tin nhắn: Với khách hàng sử dụng di động VinaPhone, khách hàng sử dụng dịch vụ băng rộng cố định của VNPT có số liên hệ là di động VinaPhone: Để tra cứu số mã dự thưởng mình có, khách hàng soạn tin nhắn MDT gửi đến 1558 (miễn phí tin nhắn, chỉ nhắn với khách hàng thuê bao di động VinaPhone), chương trình sẽ gửi tin nhắn đến máy khách hàng).
Tra cứu trên web khuyến mại: Đối với tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ di động VinaPhone, dịch vụ băng rộng cố định của VNPT (bao gồm cả thuê bao BRCD có số liên hệ là số nhà mạng khác): Để tra cứu MDT, khách hàng truy cập website http://khuyenmai.vinaphone.com.vn hoặc http://my.vnpt.com.vn/adv/KMTET vào mục được Tra cứu Mã dự thưởng à Điền thông tin thuê bao à Nhập mật khẩu sử dụng một lần (OTP) được cung cấp qua tin nhắn SMS từ đầu số 333. Sau khi nhập đúng mật khẩu OTP, website sẽ hiển thị chi tiết Mã dự thưởng mà khách hàng đang có.
- 8.3 Quy định về bằng chứng xác định trúng thưởng - Mã dự thưởng (MDT) được sử dụng để quay số trúng thưởng các giải trong chương trình. Mỗi MDT bao gồm 11 ký tự là số tự nhiên ngẫu nhiên. (phần MDT không đủ 11 ký tự, sẽ bù thêm số 0 bên trái sao cho đủ 11 ký tự). - Với giải Ngày (dành cho TB di động VinaPhone): Các MDT phát sinh trong ngày nào thì chỉ được dự quay thưởng giải thưởng của ngày đó, không được bảo lưu quay thưởng cho các ngày tiếp theo - Với giải Tuần (dành cho TB Băng rộng cố định VNPT): Các MDT phát sinh trong tuần nào thì chỉ được dự quay thưởng của tuần đó, không được bảo lưu quay thưởng sang các tuần tiếp theo. - Tổng số mã dự thưởng dự tính phát hành trong thời gian khuyến mại: dự kiến 300 triệu MDT.
- 8.4 Thời gian, địa điểm và cách thức xác định trúng thưởng - Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông xác định trúng thưởng cho Khách hàng bằng phần mềm do VNPT phát triển dựa trên số lượng mã số tham dự hợp lệ của khách hàng theo từng ngày trong thời gian khuyến mại. - Thực hiện quay thưởng theo mã dự thưởng cung cấp cho khách hàng.
- a. Giải Ngày (Dành cho thuê bao di động VinaPhone)
Mỗi ngày quay xác định 4 loại giải thưởng theo chi tiết cơ cấu giải thưởng/ngày, cụ thể:
Quy định MDT quay giải Ngày: MDT được gửi đến khách hàng vào ngày liền sau ngày thuê bao đáp ứng điều kiện của chương trình. Giải Ngày được thực hiện quay thưởng hàng ngày xác định giải thưởng như sau: + Sau khi nhận MDT của chương trình, khách hàng tự truy cập vào chương trình quay thưởng trên App My VNPT để thực hiện quyền tự quay thưởng giải Ngày. Hệ thống sẽ hiển thị toàn bộ MDT còn hiệu lực của khách hàng để khách hàng lựa chọn và thực hiện quay ngẫu nhiên ra giải thưởng của khách hàng. + Khách hàng được quyền tự quay thưởng trong vòng 24h kể từ khi nhận được MDT. Quá thời hạn này, khách hàng không được quyền tự quay thưởng. Hệ thống sẽ tự động quay thưởng ngẫu nhiên các MDT còn lại của khách hàng trong vòng 24h tiếp theo kể từ thời điểm khách hàng không được quyền tự quay thưởng. + Khách hàng khi vào App tự quay thưởng, hệ thống sẽ có mục tra cứu thông báo số lượng giải thưởng còn lại để khách hàng biết. Việc quay thưởng được thực hiện quay ngẫu nhiên các MDT trên App My VNPT là hệ thống phần mềm quay thưởng do VNPT tự phát triển và sở hữu. Mã dự thưởng đã quay giải thưởng rồi không được tham dự quay thưởng các giải khác tiếp theo. Khách hàng trúng thưởng sẽ nhận được thông báo bằng tin nhắn trúng thưởng (Brandname tin nhắn: VinaPhone). - Giao diện quay thưởng trên App My VNPT
+ Các bước thực hiện xác định giải Ngày
b. Giải Tuần (Dành cho Thuê bao BRCĐ) Mỗi Tuần quay xác định các giải thưởng theo chi tiết cơ cấu giải thưởng như sau:
Quy định MDT được quay giải Tuần
Quy định MDT quay giải Tuần: Khách hàng được nhận MDT vào ngày liền sau ngày thuê bao đáp ứng điều kiện của chương trình. MDT được gửi đến Quy định MDT quay giải Tuần: MDT được gửi đến số Điện thoại liên hệ của khách hàng (đối với các thuê bao BRCĐ có số ĐT liên hệ là số của Vinaphone) vào ngày liền sau ngày khách hàng đăng ký kích hoạt dịch vụ/ nâng gói theo điều kiện của chương trình thành công. Hình thức quay thưởng: Chương trình thực hiện quay thưởng tập trung hàng Tuần. Việc quay thưởng được thực hiện quay ngẫu nhiên các MDT bằng hệ thống phần mềm quay thưởng do VNPT tự phát triển và sở hữu. Địa điểm tổ chức quay thưởng: Tại toà nhà VNPT VinaPhone, đường Xuân Tảo, phường Xuân La, Quận Tây Hồ, Thành phố Hà Nội. Mã dự thưởng đã quay giải thưởng rồi không được tham dự quay thưởng các giải Tuần tiếp theo. Lễ quay số xác định trúng thưởng sẽ được thực hiện dưới sự chứng kiến của đại diện VinaPhone, đại diện khách hàng tham dự chương trình khuyến mại. Kết quả của lễ quay số trúng thưởng sẽ được lập thành văn bản và có xác nhận của các bên chứng kiến. - Căn cứ kết quả quay thưởng, Ban KHCN thực hiện công bố danh sách khách hàng trúng giải thưởng 8.5 Thông báo trúng thưởng - Sau khi quay thưởng xác định được khách hàng trúng thưởng, trong vòng 05 ngày kể từ ngày thực hiện xác định trúng thưởng, Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông sẽ liên hệ với khách hàng để thông báo kết quả trúng thưởng và thời gian, địa điểm, thủ tục nhận thưởng. - Danh sách các thuê bao trúng thưởng được đăng tải trên website của chương trình tại https://khuyenmai.vinaphone.com.vn/, đồng thời thông báo bằng cuộc gọi của nhân viên kinh doanh của TTKD T/TP (đối với tất cả các thuê bao trúng thưởng) và tin nhắn thông báo trúng thưởng đối với khách hàng sử dụng số liên hệ là thuê bao mạng VinaPhone. - Tin nhắn thông báo trúng thưởng cho khách hàng (Thông báo kết quả quay số): Sử dụng đầu số brandname VinaPhone (chỉ nhắn cho thuê bao VinaPhone). - Nội dung tin nhắn:
Thời gian, địa điểm, cách thức và thủ tục trao thưởng - Căn cứ kết quả buổi quay thưởng, Ban KHCN công bố kết quả danh sách số thuê bao trúng thưởng (đối với thuê bao di động VinaPhone) và danh sách account trúng thưởng (đối với khách hàng sử dụng dịch vụ băng rộng cố định của VNPT) để các TTKD VNPT TTP liên hệ khách hàng xác thực thông tin và thực hiện trao giải thưởng của chương trình. Giải thưởng chỉ được giao cho chủ thuê bao trúng thưởng. - Địa điểm trao thưởng: + Danh sách các thuê bao trúng thưởng được đăng tải trên website của chương trình tại https://khuyenmai.vinaphone.com.vn/. + Sau khi xác định được khách hàng trúng thưởng, VNPT VinaPhone thực hiện quy trình xác minh thuê bao, địa điểm Khách hàng muốn nhận thưởng. Các Trung tâm Kinh doanh VNPT Tỉnh/thành phố thực hiện trao thưởng cho Khách hàng trên địa bàn. - Cách thức, thủ tục trao thưởng VNPT VinaPhone sẽ thực hiện gọi điện, gửi tin nhắn cho các khách hàng để thông báo kết quả trúng thưởng. Nếu sau 3 lần liên hệ trong 3 ngày liên tiếp, VinaPhone không liên hệ được bằng điện thoại với thuê bao trúng giải thì giải thưởng sẽ được coi là không xác định được khách hàng trúng thưởng. - Danh sách các thuê bao trúng thưởng được đăng tải trên website của chương trình tại https://khuyenmai.vinaphone.com.vn/. Nếu sau 03 ngày mà không có khiếu nại hoặc tranh chấp nào về số thuê bao trúng thưởng thì giải thưởng sẽ được trao cho chủ thuê bao được xác định qua quá trình xác minh thuê bao trúng giải do VNPT VinaPhone thực hiện. Nếu có tranh chấp, quyết định của VNPT VinaPhone phù hợp với các quy định của pháp luật sẽ là quyết định cuối cùng có hiệu lực. + Các bước thực hiện xác minh chủ thuê bao di động VinaPhone trúng thưởng, chủ thuê bao sử dụng dịch vụ BRCĐ của VNPT trúng thưởng: Bước 1: Kiểm tra thông tin về chủ thuê bao trên hệ thống của VNPT VinaPhone theo quy định. Bước 2: Liên lạc với chủ thuê bao thông báo về việc trúng giải (tối thiểu 03 lần bằng số điện thoại của TTKD VNPT TTP). Bước 3: Yêu cầu chủ thuê bao cung cấp thông tin xác thực (Tên chủ thuê bao, số CCCD/hộ chiếu). Bước 4: Nếu chủ thuê bao cung cấp chính xác các thông tin, chuyển sang Bước 5. Nếu không, chuyển sang Bước 6. Bước 5: Yêu cầu chủ thuê bao mang theo điện thoại (với thuê bao di động VinaPhone), hợp đồng sử dụng dịch vụ hoặc hoá đơn thanh toán cước tháng gần nhất (với thuê bao BRCD) và CCCD/hộ chiếu đến văn phòng VNPT VinaPhone để nhận giải và ký biên bản xác nhận đã nhận giải thưởng. Giải thưởng chỉ được trao cho khách hàng khi có đầy đủ các giấy tờ chứng minh chủ thuê bao trùng khớp với thông tin đã xác minh. Bước 6: Thực hiện xác minh lại thông tin khách hàng và yêu cầu khách hàng đăng ký chuẩn hoá lại thông tin thuê bao trả trước theo quy định hiện hành (với thuê bao di động Vinaphone), sang tên/cập nhật lại thông tin khách hàng có kèm “Biên bản xác minh khách hàng trúng thưởng (với thuê bao BRCD trúng thưởng) và quay trở lại Bước 5. Nếu không, chuyển sang Bước 7. Bước 7: Nếu không xác định được chủ nhân thuê bao trúng thưởng thì giải thưởng sẽ được hủy theo theo nguyên tắc trao thưởng. + Giải thưởng của chương trình chỉ được trao cho chủ thuê bao trúng thưởng. Trường hợp chủ thuê bao không thể nhận giải, khách hàng có thể uỷ quyền cho người khác thay mặt mình nhận giải thưởng. Trong trường hợp này, người được ủy quyền phải có giấy ủy quyền hợp lệ từ người trúng thưởng dành cho người được ủy quyền nhận giải thưởng có xác nhận của chính quyền địa phương (đối với khách hàng cá nhân) hoặc giấy giới thiệu có đóng dấu xác nhận của doanh nghiệp, đơn vị đứng tên trên hợp đồng cùng với CCCD/hộ chiếu của người có tên trên giấy giới thiệu (đối với khách hàng là tổ chức). + Trường hợp số thuê bao di động VinaPhone trúng thưởng là thuê bao trả sau: giải thưởng chỉ được trao cho chủ thuê bao đứng tên trên hợp đồng tại thời điểm thông báo trúng thưởng hoặc người được chủ thuê bao uỷ quyền. + Trường hợp số thuê bao di động VinaPhone trúng thưởng là thuê bao trả trước: giải thưởng được trao cho chủ thuê bao đang sử dụng số điện thoại đó tại thời điểm xác minh. + Các thuê bao di động VinaPhone trúng thưởng nếu không xác định được chủ nhân nhận thưởng hoặc thuê bao từ chối nhận thưởng thì giải thưởng sẽ bị hủy bỏ theo quy định của cơ quan quản lý Nhà nước. + Thuê bao di động VinaPhone huỷ/chuyển sang mạng khác trước thời gian quay thưởng sẽ không được nhận thưởng. + Thuê bao sử dụng dịch vụ BRCĐ của VNPT huỷ/tạm dừng hợp đồng trước thời gian quay thưởng sẽ không được nhận thưởng. + VNPT VinaPhone tiến hành trao thưởng cho khách hàng sau khi xác minh hoàn tất và trong thời gian cam kết của chương trình. Với thuê bao di động VinaPhone trúng thưởng: Chủ thuê bao mang theo điện thoại có kèm tin nhắn thông báo của VinaPhone xác nhận khách hàng đã trúng thưởng và CMND/hộ chiếu/giấy tờ tùy thân (đối với khách hàng cá nhân), hoặc giấy giới thiệu có dấu xác nhận của đơn vị đứng tên trên hợp đồng cùng với CCCD/hộ chiếu của người có tên trên giấy giới thiệu (đối với khách hàng là tổ chức) đến địa điểm VNPT VinaPhone chỉ định để nhận giải và ký biên bản xác nhận đã nhận giải thưởng. Với thuê bao sử dụng dịch vụ BRCĐ của VNPT, chủ thuê bao mang theo hợp đồng sử dụng dịch vụ khớp với thông tin của account trúng thưởng và CMND/hộ chiếu/giấy tờ tùy thân còn hiệu lực theo quy định của pháp luật đến địa điểm VNPT VinaPhone chỉ định để nhận giải và ký biên bản xác nhận đã nhận giải thưởng. - Thời hạn kết thúc trao thưởng: Thời hạn cuối cùng VNPT VinaPhone có trách nhiệm trao thưởng cho khách hàng trúng thưởng theo quy định tại Điều 21 Nghị định 81/2018/NĐ-CP và Nghị định sửa đổi bổ sung 128/2024/NĐ-CP. - Trách nhiệm của khách hàng trúng thưởng đối với các chi phí phát sinh khi nhận thưởng, thuế thu nhập không thường xuyên: + Khách hàng trúng thưởng phải chịu chi phí đi lại, ăn ở cho việc nhận thưởng của mình. + Khách hàng trúng thưởng phải nộp thuế thu nhập không thường xuyên (nếu có) và các khoản chi phí/ thuế (nếu có) theo quy định của pháp luật hiện hành khi nhận giải thưởng. Khách hàng trúng thưởng từ chối nộp thuế sẽ không nhận được giải thưởng. Khách hàng tự đi nộp thuế hoặc nộp thuế cho TTKD VNPT TTP thu hộ, sau đó chuyển trả cơ quan thuế. - Địa điểm trao thưởng: VNPT VinaPhone sẽ thực hiện trao thưởng tại các Trung tâm Kinh doanh VNPT tại 63 tỉnh, thành phố (tùy thuộc vào địa phương của khách hàng trúng thưởng).
- 9. Quy định về đầu mối giải đáp thắc mắc: - Để được giải đáp các thắc mắc liên quan đến chương trình khuyến mại, khách hàng liên hệ: Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông Số 28, đường Xuân Tảo, phường Xuân La, quận Tây Hồ, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam. Điện Thoại: 024. 3773504
- 10. Trách nhiệm công bố thông tin: - Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông có trách nhiệm thông báo công khai chi tiết nội dung của thể lệ chương trình khuyến mại, kết quả trúng thưởng trên website của chương trình là https://khuyenmai.vinaphone.com.vn/ và tại các Điểm giao dịch của trong thời gian thực hiện chương trình.
- 11. Các quy định khác: Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông hoàn toàn chịu trách nhiệm trong việc quản lý, tính chính xác của bằng chứng xác định trúng thưởng. Việc tổ chức chương trình khuyến mại phải đảm bảo tính công bằng, minh bạch và khách quan. - Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến chương trình khuyến mại này, Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông có trách nhiệm trực tiếp giải quyết, nếu không thỏa thuận được tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành. - Đối với những giải thưởng không có người trúng thưởng, Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông phải có trách nhiệm trích nộp 50% giá trị đã công bố của giải thưởng đó vào ngân sách nhà nước theo quy định tại Luật Thương mại./.
Các câu hỏi thường gặp
- Tôi có thể tham dự chương trình tại đâu và như thế nào?
-
Tùy theo điều kiện của từng chương trình, khách hàng có thể tham gia các chương trình khuyến mại của VinaPhone trên phạm vi toàn quốc hoặc theo từng địa bàn. Chi tiết cụ thể từng chương trình công bố tại website http://khuyenmai.vinaphone.com.vn hoặc liên hệ các điểm giao dịch gần nhất của VinaPhone trên toàn quốc. Hotline miễn phí:
- Dịch vụ di động trả trước: 18001091.
- Dịch vụ di động trả sau: 9191.
- Dịch vụ Fiber VNN/MegaVNN/MyTV: 18001166.
- Tổng đài theo Tỉnh: [Mã tỉnh] 800126. - Khi tham gia chương trình quay số trúng thưởng của VinaPhone, Tôi sẽ nhận mã dự thưởng như thế nào?
-
Mã dự thưởng sẽ được gửi đến khách hàng thông qua tin nhắn. Quý khách có thể tra cứu tại website http://khuyenmai.vinaphone.com.vn
- Làm sao biết tôi đã trúng thưởng chương trình?
-
VinaPhone sẽ nhắn tin và gọi điện liên hệ trực tiếp với khách hàng trúng thưởng.
Quý khách truy cập website http://khuyenmai.vinaphone.com.vn để tra cứu thông tin về khách hàng trúng thưởng. - Thời gian và thủ tục trao nhận thưởng như thế nào?
-
Theo thể lệ của từng chương trình, sau khi xác minh được khách hàng trúng thưởng, VinaPhone sẽ liên hệ với khách hàng để thông báo trúng thưởng, thời gian, địa điểm, thủ tục nhận thưởng
- Nếu là khách hàng may mắn trúng thưởng, tôi có được phép tặng mã dự thưởng này cho người khác sử dụng không?
-
Giải thưởng của chương trình chỉ được trao cho chủ thuê bao trúng thưởng. Trường hợp chủ thuê bao không thể nhận giải thưởng có thể làm giấy tờ ủy quyền có xác nhận của cấp có thẩm quyền (Phường, Xã) cho người khác nhận thay
khách hàng
trúng thưởng nói gì?
Tôi rất vui mừng khi là người đầu tiên trúng giải đặc biệt chương trình Tết Phú Quý. Đây là niềm vui lớn với cả gia đình tôi. Xin cảm ơn VinaPhone!
Anh Nguyễn Thuận – Khách hàng trúng giải đặc biệt Tết Phú Quý tại Quảng TrịKhi được tổng đài gọi điện thông báo, tôi vô cùng bất ngờ và không thể tin nổi. Tôi chưa từng trúng một giải thưởng lớn và đặc biệt như vậy.
Anh Lại Tuấn Anh – Khách hàng trúng giải đặc biệt Tết Phú Quý tại Hà Nội